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STF cobra explicações sobre falhas no acesso gratuito a serviços eleitorais

Cristiano Zanin deu prazo de 48 horas para a Anatel esclarecer problemas no uso do e-Título, Pardal e outras plataformas durante o primeiro turno.

redacao Por redacao
14/10/2026 - 20:36
em Política
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STF dá 48 horas para a Anatel explicar falhas no acesso gratuito ao e-Título, Pardal e outros serviços digitais da Justiça Eleitoral.

Imagem: Reprodução/Gustavo Moreno/STF

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O Supremo Tribunal Federal (STF) determinou que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) esclareça falhas relatadas por eleitores ao tentar acessar serviços digitais da Justiça Eleitoral sem consumir a franquia de internet móvel durante o primeiro turno das eleições. A decisão foi tomada nesta quarta-feira (14) pelo ministro Cristiano Zanin, que estabeleceu prazo de 48 horas para a apresentação das informações.

A medida atende a questionamentos apresentados pelo Partido Verde (PV), que apontou dificuldades no acesso a aplicativos como o e-Título, utilizado para serviços eleitorais, e o Pardal, destinado ao registro de denúncias de propaganda eleitoral irregular.

Acesso gratuito foi autorizado antes das eleições

Em setembro, Zanin havia autorizado o acesso gratuito, mesmo para usuários com a franquia de dados esgotada, aos endereços oficiais da Justiça Eleitoral. A determinação abrangia portais do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e dos tribunais regionais eleitorais.

O objetivo era facilitar o acesso a informações importantes durante o período eleitoral, como locais de votação, procedimentos para justificar a ausência e ferramentas para verificar possíveis irregularidades na propaganda política.

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No entanto, os problemas relatados levaram o ministro a solicitar esclarecimentos sobre o funcionamento dos serviços e a aplicação da medida pelas operadoras de telefonia.

Anatel deverá investigar aplicativos e endereços digitais

Na decisão mais recente, o ministro determinou que a agência apure as causas das dificuldades registradas nos endereços sso.acesso.gov.br e form.omni.serpro.gov.br, além dos aplicativos e-Título, Pardal e Boletim na Mão.

A Anatel também deverá identificar outros domínios e serviços de terceiros necessários ao funcionamento dessas plataformas que eventualmente não estejam incluídos na relação de acessos gratuitos.

A apuração busca esclarecer se as falhas estão relacionadas à implementação da gratuidade, à ausência de determinados endereços na lista autorizada ou a outros fatores técnicos.

Gratuidade deverá valer durante o segundo turno

A autorização prevê que as operadoras mantenham o acesso aos serviços eleitorais sem cobrança de dados durante as 72 horas anteriores ao segundo turno e por mais 24 horas após o encerramento da votação.

A medida pretende garantir que os eleitores consigam consultar informações e utilizar ferramentas digitais da Justiça Eleitoral mesmo quando não houver saldo disponível na franquia de internet contratada.

Procurada pela Agência Brasil, a Anatel informou que não comentará a decisão do Supremo.

Entidades acionaram o Supremo

O caso chegou ao STF por meio de uma ação apresentada pela Confederação Nacional dos Trabalhadores em Educação (CNTE) e pelo Partido Verde. As entidades solicitaram medidas para assegurar o acesso à internet móvel, independentemente do limite da franquia contratada, nas 72 horas anteriores às eleições.

Segundo os autores da ação, as restrições impostas pelas franquias de dados podem dificultar o acesso dos cidadãos a informações relevantes durante o processo eleitoral.

Com a nova determinação, a Anatel deverá apresentar esclarecimentos sobre as falhas apontadas e os serviços envolvidos, permitindo que o Supremo avalie a situação antes do segundo turno.

*Da Agência Fonte Exclusiva. 

Tags: #AcessoDigital#AgênciaBrasil#Cidadania#CNTE#CristianoZanin#DireitosDoEleitor#Eleições2026#eTitulo#FranquiaDeInternet#InternetMóvel#JustiçaEleitoral#Pardal#PartidoVerde#PolíticaBrasileira#PV#SegundoTurnoAnatelSTFTecnologiaTSE
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