Quem tiver dúvidas sobre as Eleições 2026 ganhou mais uma opção para buscar informações diretamente com a Justiça Eleitoral. O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou o ChatVote, um assistente virtual que usa inteligência artificial para responder perguntas dos eleitores em linguagem natural.
A ferramenta começou a funcionar na terça-feira (22) e pode ser acessada pelo aplicativo e-Título e pela página inicial do Portal do TSE. No site, o ChatVote aparece no canto inferior direito da tela. O atendimento fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
A proposta é facilitar o acesso a informações que costumam gerar dúvidas durante o período eleitoral. O eleitor pode fazer perguntas diretamente, sem precisar navegar por uma sequência de menus ou procurar a resposta em diferentes páginas do site.
O que o ChatVote pode informar
Entre os assuntos disponíveis estão informações sobre o dia da votação, horário, local onde o eleitor deve votar e procedimentos para justificar a ausência às urnas. O assistente também oferece orientações para mesários e reúne conteúdos relacionados às resoluções que regulamentam as Eleições 2026.
O sistema também foi abastecido com respostas para dúvidas frequentes recebidas pela própria Justiça Eleitoral. Com isso, a pessoa pode escrever a pergunta da maneira como falaria normalmente, em vez de precisar escolher uma opção previamente definida.
Segundo o TSE, essa interação mais próxima de uma conversa é uma das novidades do ChatVote em relação às ferramentas utilizadas anteriormente.
Primeiro chatbot desenvolvido pelo próprio TSE
A Justiça Eleitoral já utiliza chatbots desde as Eleições 2020. A diferença agora é que o ChatVote foi desenvolvido diretamente pelo Tribunal, o que permite à instituição ter maior autonomia para administrar o sistema e atualizar os conteúdos conforme as necessidades do processo eleitoral.
O projeto foi conduzido pela Diretoria de Assuntos Estratégicos (DAE), com participação da Secretaria de Tecnologia da Informação (STI), da Secretaria de Comunicação e Multimídia (Secom) e de outras áreas responsáveis pela produção das informações utilizadas pelo assistente.
TSE fará acompanhamento das respostas
Apesar de utilizar inteligência artificial, o ChatVote não substitui os canais oficiais da Justiça Eleitoral. O próprio assistente orienta os usuários a consultar as informações divulgadas pelo TSE quando houver qualquer dúvida.
O Tribunal também informou que vai acompanhar as perguntas feitas pelos usuários e avaliar a qualidade das respostas. A ideia é identificar os assuntos que mais geram dúvidas e fazer os ajustes necessários no sistema.
O TSE ainda prevê novas funções para o ChatVote. Entre elas estão a possibilidade de os próprios usuários avaliarem as respostas, a integração da ferramenta ao WhatsApp e testes para permitir interações por voz.
Eleições 2026 acontecem em outubro
O primeiro turno das Eleições Gerais de 2026 está marcado para 4 de outubro. Neste ano, os eleitores escolherão presidente e vice-presidente da República, governadores e vice-governadores, senadores, deputados federais e deputados estaduais ou distritais.
Com a aproximação da votação, o TSE também vem ampliando as iniciativas relacionadas ao uso de inteligência artificial no processo eleitoral. Além do atendimento ao eleitor, o Tribunal estabeleceu regras específicas para o uso de IA em campanhas e para conteúdos sintéticos, incluindo medidas relacionadas à identificação de materiais produzidos ou modificados por essa tecnologia.
*Da Agência Fonte Exclusiva
