É na cidade de São Francisco de Itabapoana, na Região Norte do estado do Rio de Janeiro, que milhares de turistas ‘batem o ponto’ para aproveitar as praias no verão. O aumento da população, e consequentemente do consumo de água, exige um plano especial para a temporada mais quente do ano.
A Águas do Rio, em parceria com a prefeitura municipal, acaba de instalar na cidade sensores para saber quantas pessoas entram e saem do município.
Os contadores de veículos funcionam por meio de câmeras interligadas a um software, que utiliza inteligência artificial para calcular o número de pessoas a partir do tamanho do veículo. O programa registra a diferença entre a entrada e saída dos veículos e projeta uma estimativa.
O objetivo é acompanhar a variação da população flutuante, possibilitando, em médio prazo, melhorar a estratégia de abastecimento nos períodos de maior consumo de água.
As informações geradas pelo dispositivo são transferidas para o Centro de Operações Integradas (COI), na sede da Águas do Rio, na capital fluminense. No COI é possível monitorar e operar, em tempo real, 24 horas por dia, os sistemas de água e esgoto das 27 cidades da área de concessão da concessionária.
“Tecnologia e inovação norteiam o planejamento da Águas do Rio para todos os municípios onde atuamos. Ter o suporte do contador em São Francisco de Itabapoana será muito importante em virtude do município ser um dos principais destinos turísticos da região. Será um somatório de ações realizadas na cidade para que tenhamos os sistemas de abastecimento em operação com mais assertividade”, reforça José Carlos Almeida, diretor-executivo da Águas do Rio no interior do estado.
A instalação dos equipamentos foi acompanhada pelo vice-prefeito de São Francisco, Raliston Souza, e pela chefe de Gabinete, Francilea Azeredo. “Apesar de não ser um serviço de responsabilidade da prefeitura, eu e a prefeita Francimara Barbosa Lemos seguimos observando de perto as ações da empresa e fazendo parcerias como essa, em que autorizamos a instalação do material no portal”, afirmou Raliston.
Enquanto a equipe operacional está nas ruas executando melhorias na infraestrutura do saneamento básico outros colaboradores estão a postos na loja de atendimento aos clientes são franciscanos. A unidade fica na Estrada Júlio Gomes Marinheiro, 2, no Centro.
Para maior comodidade, os clientes podem solicitar os serviços da concessionária pelos canais digitais, como WhatsApp (0800 195 0 195) ou aplicativo Águas App. Pensando ainda na facilidade dos consumidores, a concessionária também dispõe a agência virtual, que pode ser acessada, através do endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br
Pelos canais virtuais de atendimento, os clientes podem solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade ou do local de ligação de água, histórico de consumo, entre outros, além de denunciar lançamento incorreto de esgoto ou ligações irregulares de água.
É possível obter informações também pelas redes sociais da concessionária: facebook (/aguasdorio), instagram (@aguasdorio), twitter (@aguas_do_rio).
