O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar notificações pelo WhatsApp para aposentados, pensionistas e beneficiários que precisam regularizar a prova de vida. O aviso é direcionado somente às pessoas que não tiveram informações recentes encontradas pelos sistemas automáticos do governo federal.
As mensagens são encaminhadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação. Além do WhatsApp, o comunicado também fica disponível na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é utilizada para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o procedimento passou a ser realizado automaticamente por meio do cruzamento de dados em bases oficiais, reduzindo a necessidade de comparecimento presencial em bancos ou unidades do INSS.
O sistema considera registros recentes feitos pelo cidadão, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos em órgãos públicos. Quando nenhuma dessas movimentações é localizada, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manual.
Quem precisa fazer a prova de vida
Devem atualizar a situação apenas os aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios permanentes que receberam notificação oficial do governo. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, alerta no aplicativo Gov.br ou aviso no extrato bancário não precisa tomar nenhuma medida neste momento.
De acordo com o INSS, o procedimento deve ser regularizado dentro do prazo informado para evitar possíveis transtornos futuros relacionados ao pagamento do benefício.
Como fazer a prova de vida
A regularização pode ser realizada de diferentes maneiras:
• Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br;
• Pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
• Diretamente no banco onde o benefício é pago;
• Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
• Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No Gov.br, o segurado deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar se há pendência e seguir as instruções para validação facial.
Como consultar a situação
Os beneficiários podem verificar se a prova de vida está regularizada pelos seguintes canais:
• Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
• Central telefônica 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Extrato bancário do benefício;
• Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Caso a situação esteja em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral realizada.
INSS alerta para golpes
O governo federal também reforçou o alerta sobre tentativas de fraude envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, dados bancários ou pagamentos por Pix.
O órgão orienta os segurados a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembra que servidores do INSS não vão até a residência dos beneficiários para recolher documentos ou realizar procedimentos.
A recomendação é utilizar apenas os aplicativos oficiais Gov.br e Meu INSS, além da Central 135 e do banco responsável pelo pagamento do benefício para consultas e regularizações.
*Da Agência Fonte Exclusiva
