Os usuários dos aplicativos Facebook, Instagram, Whatsapp e Tik Tok estão relatando problemas de conexão nessas plataformas. Trata-se de uma falha em larga escala, que afeta o envio e recebimento de mensagens.
As falhas são reportadas em vários países, incluindo o Brasil, mas a maioria dos casos são relatados nos EUA, Reino Unido, Canadá, Alemanha, Itália, França e Rússia.
No caso do Facebook, os usuários reclamam do desempenho da plataforma, além da falta de conexão com o servidor. O mesmo está acontecendo com o Instagram e Whatsapp.
De acordo com a agência Sputnik, já foram relatados mais de 80 mil casos relativos ao Facebook, 67 mil com o Instagram e 20 mil com o Whatsapp.
Por meio de postagem em sua página no Twitter, o Facebook afirma que está ciente sobre os problemas. “Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer incômodo”, diz um trecho da postagem.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
O que provocou a falha
Em sua conta no Twitter, o jornalista do Washington Post, Brian Krebs, informa que na manhã desta segunda-feira (04), os dados de DNS que apontam aos sistemas a via para acessar ao Facebook e ao Instagram foram apagados de tabelas de roteamento global.
Confirmed: The DNS records that tell systems how to find https://t.co/qHzVq2Mr4E or https://t.co/JoIPxXI9GI got withdrawn this morning from the global routing tables. Can you imagine working at FB right now, when your email no longer works & all your internal FB-based tools fail?
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021
Confirmado: registros de DNS que informam aos sistemas como encontrar o Facebook ou o Instagram foram retirados esta manhã (04) das tabelas de roteamento global. Você consegue se imaginar trabalhando no Facebook agora, quando seu e-mail não funciona mais e todas as suas ferramentas internas baseadas no Facebook falham?”, escreveu o jornalista.
Uma hora antes da postagem de Krebs, a plataforma Tik Tok também apresentou falhas de conexão. É possível que esta falha esteja afetando um número maior de usuários do que o divulgado até o momento.
Reação no mercado financeiro
Com as falhas técnicas, o mercado reagiu com queda nas ações das gigantes de tecnologia da informação. As ações do Facebook caíram 5,29%, a Apple teve queda de 2,78%, e o Twitter registrou queda de 6,62% em sua cotação no mercado. Já a bolsa de valores NASDAQ sofreu queda de 2,3%.
Outras gigantes, como Amazon e a NVIDI tiveram queda de 2,85% e 5,04%, respectivamente.
O diretor de tecnologia do Facebook, Mark Schoroepfer, informou que a empresa está trabalhando para restaurar as operações em suas plataformas o mais rápido possível.
Recentemente também foram registradas falhas nos aplicativos Snapshat, Zoom, Netflix, Youtube e também do Bank of America, a segunda maior instituição bancária dos EUA.
