Clientes do Banco do Brasil que possuem dívidas em atraso poderão renegociar seus débitos com condições especiais até o dia 31 de março. A instituição financeira informou que os descontos podem chegar a até 90%, dependendo do perfil do cliente e do tipo de dívida.
A iniciativa tem como objetivo facilitar a regularização de pendências financeiras e incentivar o uso responsável do crédito, além de contribuir para a recuperação da saúde financeira dos clientes.
De acordo com o gerente-executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do Banco do Brasil, Daniel Brum, muitos clientes já encontram propostas de renegociação disponíveis de forma automática nos canais digitais do banco.
Nos casos em que a oferta não aparece diretamente no sistema, o cliente pode procurar a agência onde possui relacionamento para receber atendimento personalizado.
Segundo o banco, não é necessário apresentar documentos para realizar a renegociação pelos canais de atendimento disponíveis.
A campanha do Banco do Brasil acontece paralelamente ao Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
A ação reúne diversas instituições financeiras e permite que consumidores renegociem dívidas bancárias em atraso, incluindo débitos de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito sem garantia, desde que não estejam prescritas.
A Febraban destaca que o mutirão representa uma oportunidade para que os consumidores regularizem a situação financeira, reorganizem o orçamento familiar e evitem problemas de superendividamento.
Além disso, a iniciativa busca fortalecer o relacionamento entre clientes e instituições financeiras, estimulando soluções negociadas para quitar débitos.
Os clientes interessados podem realizar a renegociação por diferentes canais de atendimento do Banco do Brasil.
Entre as opções disponíveis estão a Central de Relacionamento do banco, os telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001, além do atendimento pelo WhatsApp no número (61) 4004-0001, selecionando a opção #renegocie.
Também é possível acessar as condições de negociação pelo aplicativo do Banco do Brasil, nos terminais de autoatendimento, no site oficial do banco ou diretamente nas agências.
No portal específico para renegociação, disponível em www.bb.com.br/solucaodedividas, os clientes podem consultar as ofertas e escolher a melhor forma de pagamento para regularizar suas pendências.
*Da Agência Fonte Exclusiva
